Telefon:+1(804)579-0949 Koordinátorka: Ivana Durgarian email: urdollsshop@gmail.com

Vrácení a vrácení peněz

Pokud má produkt, který je třeba vrátit nebo vyměnit, prvotní vadu: do tří dnů po obdržení produktu nás prosím kontaktujte: urdollsshop@gmail.com, vyměníme jej za nový produkt identický s původním vadným produktem, nebo vám vrátí peníze. Zboží můžete vrátit pouze v původním stavu. Kromě toho prosím nevracejte zboží bez upozornění.
* (Připojte fotografie vadných produktů.)

Zkontrolujte prosím níže 

Položky, které lze vrátit nebo vyměnit:

1. Položky poškozené v důsledku přepravy nebo znečištění
2. Pokud se položky, které jste obdrželi, liší od potvrzovacího e-mailu

Položky, které nelze vrátit ani nahradit:
1. Pokud je položka (barva / velikost) vyměněna nebo vrácena pro pohodlí zákazníka.
2. Výrobky s vadami, jako jsou škrábance nebo poškození způsobené odpovědností zákazníka.
3. Produkt po odstranění štítku produktu.
4. U zboží objednaného mimo tento web
5. Pokud produkt není v původním stavu, jedná se o produkt používaný zákazníkem.
    
Akceptační lhůta pro výměnu je 3 dny od data dodání produktu
(Tato výměna zahrnuje pouze „nepoužité produkty“, proto je prosím při dodání zkontrolujte.)

Důležité poznámky:

(1) V zásadě z důvodu pohodlí zákazníka nemůžeme akceptovat zrušení po výrobních objednávkách.

(2) Je-li však nutné provést zrušení z důvodu provozních chyb apod., Lze tak učinit ihned po zadání objednávky.

(3) Přijměte zrušení produktu před odesláním.
* Zpracování objednávky začneme do 12 hodin po obdržení objednávky. Před kliknutím na tlačítko „Odeslat“ se prosím ujistěte, že je vaše objednávka správná. Pokud jsme zahájili zpracování vaší objednávky, ale přesto si přejete objednávku zrušit, bude vám účtován 20% storno poplatek. Pokud je vaše sexuální panenka ve výrobě, ale přesto chcete zrušit objednávku, bude vám účtován 30% storno poplatek. Pokud jsme vaši panenku dokončili, ale ještě jsme nezačali dodávat. Pokud trváte na zrušení objednávky, bude vám účtován 50% poplatek. Pokud jsme odeslali vaši sexuální panenku, objednávku nelze zrušit. Balíček si nemůžeme vybavit.

(4) Po dodání produkt zrušte.
Pokud byl produkt již odeslán, nelze objednávku zrušit.
(Žádosti o zrušení lze podat pouze [před odesláním].)